Algemene voorwaarden

Overzicht

Welkom bij Henava. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Henava. Via onze webshop bieden wij producten en diensten aan. Door gebruik te maken van onze website en diensten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Henava en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Henava en de consument.

Producten en bestellingen

Productinformatie

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren en weergave kunnen afwijken afhankelijk van uw scherm. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.

Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling bevestigen. Henava behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van fouten en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief btw en exclusief verzendkosten.

Levering

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument zodra het product is geleverd.

Herroepingsrecht (retouren)

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Indien het product in goede staat is ontvangen, ontvangt u het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug binnen 5 werkdagen.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor maatwerk producten.

Garantie en klachten

Op alle producten geldt de wettelijke garantie conform de Europese regelgeving. Bij defecten of beschadigingen verzoeken wij u dit zo snel mogelijk te melden.

Klachten kunnen worden ingediend via info@henava.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen een redelijke termijn op te lossen.

Aansprakelijkheid

Henava is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of diensten, tenzij wettelijk anders bepaald.

Intellectueel eigendom

Alle content op deze website is eigendom van Henava en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid.

Wijzigingen

Henava behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Contactinformatie

Henava
Kampweg 9A
5469 EX, Keldonk
Nederland

E-mail: info@henava.nl
Telefoon: +31 (0) 413 211 784

IBAN: NL52 RABO 0114 6905 61
BIC: RABONL2U